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千元马桶换个进水阀竟花510元 事后才知修马桶的是“李鬼” 青年报记者 罗水元 摄影报道 黎先生家的马桶刚换了高价进水阀。 维修单显示，进水阀480元，上门费30元。 维修人员沈某经查核，售后人员中的确有此人，但人脸与上门的“李鬼”对不上。 修家电有“李鬼”，保养地板有“李鬼”，修个马桶竟然也有“李鬼”。日前，市民黎先生向青年报“老罗帮你忙”互动栏目投诉称，他在知名搜索网上查询电话时，找到了自称“法恩莎卫浴网上海厂家唯一维修热线4006289787”报修后，结果，换个马桶进水阀竟然花了510元。11月19日，青年报记者现场采访并联系法恩莎卫浴后被告知，黎先生遇到了“鬼”——“李鬼”。 青年报记者 罗水元 摄影报道 固话打不通 网上找来“”维修人员 2001年，黎先生家就以1000多元买了一个法恩莎马桶，并一直保留着产品说明书。前不久，马桶出现故障后，他找出产品说明书时，的固定电话已打不通，然后他上了一家知名搜索网站搜索，结果，排在第一位的便是“法恩莎卫浴网上海厂家唯一维修热线4006289787”推广链接。 黎先生说，由于这条信息排在第一位，是“法恩莎卫浴网上海厂家唯一维修热线”，联系电话也是400开头，就信以，11月14日就致电报修。 黎先生介绍，11月15日，一位自称“沈先生”的人员上门维修时，穿了灰绿色“工作服”，出示了印有“FAENZA法恩莎洁具”抬头及商标的名片，更换一个进水阀后也开具了有法恩莎商标、“上海维修中心”、“400受理编号01356”等字样的一式三联《售后服务工作单》，《售后服务工作单》上称“保修五年”，“保修期内的维修您无需支付任何费用”，“如有任何的疑问或投诉，请与法恩莎公司联系”等字样。 就这样，黎先生《售后服务工作单》上的30元上门费与480元零件更换费，交了510元。 然而，“沈先生”走后，黎先生进一步打听得知，更换一个进水阀只需95-115元——加上30元上门费，也不到150元。感觉不妙后，黎先生再次致电4006289787，希望能退还部分款项，但电话已无人接听了。 修家电有“李鬼”，保养地板有“李鬼”，修个马桶竟然也有“李鬼”。日前，市民黎先生向青年报“老罗帮你忙”互动栏目投诉称，他在知名搜索网上查询电话时，找到了自称“法恩莎卫浴网上海厂家唯一维修热线4006289787”报修后，结果，换个马桶进水阀竟然花了510元。11月19日，青年报记者现场采访并联系法恩莎卫浴后被告知，黎先生遇到了“鬼”——“李鬼”。 青年报记者 罗水元 摄影报道 号码很相似 最后被告知与法恩莎无关 11月19日，记者来到黎先生家，相应法恩莎马桶非智能马桶，进水阀虽已更换好，马桶也能正常使用，但那个进水阀，看并非高科技产品，根据黎先生所述，记者登录有关网站时，输入“法恩莎报修电话”关键字后，“法恩莎卫浴网上海厂家唯一维修热线4006289787”就排在第一位，排在第二位的才是被标注“经过认证”的法恩莎客服电话4001013862。 记者致电4001013862，法恩莎客服方面有关工作人员陈小姐回复称，4006289787电话与法恩莎无关，法恩莎没有接到黎先生报修记录，也没有开具过黎先生所收到“400受理编号01356”《售后服务工作单》；记者进一步报出“沈先生”所留名片上第一个联系电话8002201275，同样被告知与法恩莎无关。 调查中，记者注意到，“沈先生”留给黎先生那张名片上，除了在正面印有“FAENZA法恩莎洁具”、“免费送货免费安装八年保修终身”字样外，在名片还印有“038”工号和一个用黑体醒目标注的投诉电话：50870090，和“法恩莎售后服务部”的提醒：“售后服务人员如无收据出示，您有权付费，并对我部进行投诉”。 人像对不上 “李鬼”冒用真人电话行骗 有意思的是，这个投诉电话：50870090，也以联系电话形式印在名片正面，只是在联系电话中的8002201275电话后面而已，并在后面还印了一个手机号码。而记者向陈小姐核实时被告知，公司维修人员中确实有这张名片上所印的沈先生名字的人，其手机号码、固定电话也是名片上所印的号码，但那个名片上排在第一位的联系电话8002201275，同样与公司无关。 记者进一步查询“沈先生”留给黎先生名片上的网址（ |