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千元马桶换个进水阀竟花510元_花卉

作者:habao 来源:未知 日期:2014-11-29 11:34:29 人气: 标签:花卉
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  千元马桶换个进水阀竟花510元

  事后才知修马桶的是“李鬼”

  青年报记者 罗水元 摄影报道

  黎先生家的马桶刚换了高价进水阀。

  维修单显示,进水阀480元,上门费30元。

  维修人员沈某经查核,售后人员中的确有此人,但人脸与上门的“李鬼”对不上。

  修家电有“李鬼”,保养地板有“李鬼”,修个马桶竟然也有“李鬼”。日前,市民黎先生向青年报“老罗帮你忙”互动栏目投诉称,他在知名搜索网上查询电话时,找到了自称“法恩莎卫浴网上海厂家唯一维修热线4006289787”报修后,结果,换个马桶进水阀竟然花了510元。11月19日,青年报记者现场采访并联系法恩莎卫浴后被告知,黎先生遇到了“鬼”——“李鬼”。

  青年报记者 罗水元 摄影报道

  固话打不通 网上找来“”维修人员

  2001年,黎先生家就以1000多元买了一个法恩莎马桶,并一直保留着产品说明书。前不久,马桶出现故障后,他找出产品说明书时,的固定电话已打不通,然后他上了一家知名搜索网站搜索,结果,排在第一位的便是“法恩莎卫浴网上海厂家唯一维修热线4006289787”推广链接。

  黎先生说,由于这条信息排在第一位,是“法恩莎卫浴网上海厂家唯一维修热线”,联系电话也是400开头,就信以,11月14日就致电报修。

  黎先生介绍,11月15日,一位自称“沈先生”的人员上门维修时,穿了灰绿色“工作服”,出示了印有“FAENZA法恩莎洁具”抬头及商标的名片,更换一个进水阀后也开具了有法恩莎商标、“上海维修中心”、“400受理编号01356”等字样的一式三联《售后服务工作单》,《售后服务工作单》上称“保修五年”,“保修期内的维修您无需支付任何费用”,“如有任何的疑问或投诉,请与法恩莎公司联系”等字样。

  就这样,黎先生《售后服务工作单》上的30元上门费与480元零件更换费,交了510元。

  然而,“沈先生”走后,黎先生进一步打听得知,更换一个进水阀只需95-115元——加上30元上门费,也不到150元。感觉不妙后,黎先生再次致电4006289787,希望能退还部分款项,但电话已无人接听了。

  修家电有“李鬼”,保养地板有“李鬼”,修个马桶竟然也有“李鬼”。日前,市民黎先生向青年报“老罗帮你忙”互动栏目投诉称,他在知名搜索网上查询电话时,找到了自称“法恩莎卫浴网上海厂家唯一维修热线4006289787”报修后,结果,换个马桶进水阀竟然花了510元。11月19日,青年报记者现场采访并联系法恩莎卫浴后被告知,黎先生遇到了“鬼”——“李鬼”。

  青年报记者 罗水元 摄影报道

  号码很相似 最后被告知与法恩莎无关

  11月19日,记者来到黎先生家,相应法恩莎马桶非智能马桶,进水阀虽已更换好,马桶也能正常使用,但那个进水阀,看并非高科技产品,根据黎先生所述,记者登录有关网站时,输入“法恩莎报修电话”关键字后,“法恩莎卫浴网上海厂家唯一维修热线4006289787”就排在第一位,排在第二位的才是被标注“经过认证”的法恩莎客服电话4001013862。

  记者致电4001013862,法恩莎客服方面有关工作人员陈小姐回复称,4006289787电话与法恩莎无关,法恩莎没有接到黎先生报修记录,也没有开具过黎先生所收到“400受理编号01356”《售后服务工作单》;记者进一步报出“沈先生”所留名片上第一个联系电话8002201275,同样被告知与法恩莎无关。

  调查中,记者注意到,“沈先生”留给黎先生那张名片上,除了在正面印有“FAENZA法恩莎洁具”、“免费送货免费安装八年保修终身”字样外,在名片还印有“038”工号和一个用黑体醒目标注的投诉电话:50870090,和“法恩莎售后服务部”的提醒:“售后服务人员如无收据出示,您有权付费,并对我部进行投诉”。

  人像对不上 “李鬼”冒用真人电话行骗

  有意思的是,这个投诉电话:50870090,也以联系电话形式印在名片正面,只是在联系电话中的8002201275电话后面而已,并在后面还印了一个手机号码。而记者向陈小姐核实时被告知,公司维修人员中确实有这张名片上所印的沈先生名字的人,其手机号码、固定电话也是名片上所印的号码,但那个名片上排在第一位的联系电话8002201275,同样与公司无关。

  记者进一步查询“沈先生”留给黎先生名片上的网址(

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