阿花，你是想问，我们该如何自身权益吧？其实在我们看来，每天都是3·15”，因为这个话题永远是不愿被“坑”的买家都关注的问题。
2016年啊，我们区共计受理各平台工单5111件，已办结5001件，调解成功3817件，争议金额1259.55万元，成功为消费者经济损失974.89万元。
对对对，“一会”是消费者协会分会，“两站”是消费者投诉站和12315消费服务站的简称，今年还新设了22家“两站”单位噢！ 作为市场监督管理部门及消费者协会，“一会两站”工作是处理消费投诉按键的有效抓手，一个各项规章制度建立健全，工作人员培训到位的服务站，可以极大的减少消费者向部门投诉几率。 “两站”包括投诉受理、政企联动互动、工作例会、档案管理、统计报表、信息等工作制度，主动接受消费者的监督，如实解答消费者对本单位有关消费者权益方面的咨询、质询。
目前，雨花消费者协会已在全区8个街道办事处、38个社区、9个行政村和61个重要商品（服务）经营场所建立12315、消费者协会服务站。“一会两站”工作触角的延伸，有效地弥补了市场监督管理部门监管力量的不足。
成熟一批、建立一批、命名一批的原则，雨花稳步推进建设工作。今年以来，全区新建立 “一会两站”22个，逐步形成了覆盖全区城乡消费网络。 消费服务站的设立，将会缩短消费投诉的处理时间，提高消费投诉工作效率，更好地消费者的权益。 推荐：
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